Позвоните нам: +7 (343) 290-8-777

Часто задаваемые вопросы

Какие существуют способы оплаты

На сайте Вы можете оплатить банковской картой. В кассе Дворца молодёжи действует как безналичный, так и наличный расчет.

Нет, купленный билет можно использовать для прохода только на мероприятие, указанное в билете. 

Если вы потеряли билет, купленный в кассе Дворца молодёжи, то билет восстановлению не подлежит. Это бланк сторогой отчетности. 

Билет, купленный на нашем сайте, отправляется вам на указанный при покупке электронный адрес, откуда вы можете его распечатать.

В случае если организатор отменил мероприятие деньги за билеты, купленные в кассе Дворца молодёжи, вы можете вернуть также в кассе. 

При покупки билетов онлайн на нашем сайте происходит автоматическая бронь билетов в течение 10 минут для произведения оплаты. 

Вы можете забронировать билеты в кассе Дворца молодёжи на срок не более 3х дней. Для этого вам необходимо обратиться в кассу Дворца молодёжи (пр. Ленина, 1). Выкупить может любой человек, правильно назвав ваше ФИО/номер заказа. Паспорт не нужен. Для продления срока брони необходимо также обратиться в кассу Дворца молодёжи.

Данный билет необходимо распечатать на принтере и предъявить на входе с удостоверением личности (паспорт, водительские права или пенсионное удостоверение).

Дворец молодёжи является площадкой для проведения мероприятий и билетным оператором. Мы не несем ответственность за организацию и отмену мероприятий. В электронных билетах и билетах, приобретенных в кассе Дворца молодёжи, вы найдете название и контактную информацию организатора мероприятия. 

Групповой заявкой считается 10 и более билетов. Вы можете воспользоваться нашим сайтом и приобрести необходимое количество билетов онлайн.

Если вы хотите забронировать билеты количеством более 10, то свяжитесь с нами по телефону (343) 290-8-777 

Если вы оплачивали электронные билеты через сайт, и вам билеты не пришли на вашу почту, то:

1. Звоните в колл-центр по телефону 290-87-77. Часы работы с понедельника по пятницу с 09-30 до  18-00 (сб и вс - выходной)

2. Если проблема с покупкой и получением возникла в выходные, праздничные дни, в часы, когда  колл-центр не работает, то пишите на нашу почту bilet@irc66.ru . Мы постараемся Вам помочь!

Обратитесь к сотрудникам Дворца молодёжи по телефону колл-центра +7-(343)- 290-87-77. Если проблема по возврату возникла в нерабочее время, то пишите на нашу почту bilet@irc66.ru. Мы постараемся Вам помочь!

Билеты можно вернуть в кассу Дворца молодёжи на основании заявления с предъявлением паспорта в соответствии с Правилами продажи и возврата билетов, размещёнными на сайте Дворца молодёжи dm-centre.ru.

Выбрать понравившиеся места и нажать кнопку "Покупка", заполнить форму с персональными данными и контактной информацией, выбрать один из способов электронной оплаты, затем нажать "Подтвердить заказ и перейти на страницу оплаты заказа"; оплатить заказ.

После поступления денежных средств за заказ и перевода заказа в состояние "Продано", пользователь получает на свой e-mail письмо с подтверждением оплаты заказа и самим электронным билетом в приложении. Скачав билет, пользователю необходимо распечатать его на принтере и предъявить на входе в зал.