Выберите любое мероприятие из нашего списка
Выберите подходящее для вас места.
Оплатите ваши билеты онлайн.
Получите ваши электронные билеты.
Для покупки билета на сайте Дворца молодёжи необходимо выбрать интересующее мероприятие, и нажать Покупка. В открывшейся схеме зала выбрать место и ряд определенной категории. После нажатия Покупка необходимо заполнить форму, указав персональные данные и контактную информацию.
За правильность предоставленной информации о выбранном мероприятии, количестве приобретаемых билетов, расценке выбранного билета ответственность несет покупатель, оформляющий заказ.
В одном заказе может быть оформлено от 1 до 10 билетов на одно мероприятие и не более 6 билетов в сумме на различные мероприятия одновременно.
Оплата билетов производится платежными картами VISA, Master Card, МИР, а также с использованием платежных систем Яндекс Деньги, WebMoney. Срок оплаты 10 минут после оформления билетов.
За дополнительной информацией и помощью в приобретении электронного билета можно обратиться в колл-центр по телефону 290-87-77. Часы работы с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 без перерыва (сб и вс - выходной).
В случае возникновения технических проблем с приобретением билетов или получение электронного билета вы можете обратиться к специалистам технической поддержки help@dm-centre.ru
Настоящие правила покупки и возврата билетов установлены в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре».
В случае отказа покупателя от посещения мероприятия, посетитель имеет право при возврате билета:
В случае отказа покупателя от посещения мероприятия менее чем за три дня до дня проведения мероприятия (и в день его проведения) стоимость билета
не возвращается.
К возврату принимаются билеты с неповрежденным контролем.
В случае опоздания или непосещения покупателем мероприятия, нарушения им правил посещения массовых зрелищных мероприятий, проходящих в государственном автономном нетиповом образовательном учреждении Свердловской области «Дворец молодёжи», стоимость билета не возвращается. Возврату подлежат только оригиналы билетов.
В случае отмены мероприятия возмещается 100 процентов цены билета.
В случае переноса мероприятия на более позднюю дату возмещается 100% цены билета при условии, что билет сдается покупателем в десятидневный срок после первоначальной даты, но не позднее, чем за три дня до новой даты мероприятия.
В случае переноса мероприятия на более раннюю дату билет может быть возвращен не позднее первоначальной даты начала мероприятия с возвратом 100% цены билета.
Билеты приобретенные в кассе на Ленина, 1 принимаются к возврату в кассе Дворца молодёжи на основании заявления с предъявлением паспорта (или документа, его заменяющего). Билеты приобретенные в онлайн-кассе принимаются к возврату на основании заявления направленного на электронный адрес технической поддержки. Не зависимо от того, как были приобретены билеты (на сайте или в кассе на Ленина, 1) денежные средства за возвращённые билеты перечисляются на указанные в заявлении банковские реквизиты счета с учетом компенсационных расходов в сроки, установленные правилами платежной системы, через которую производятся расчеты Дворцом молодёжи.
Заявление о возврате билетов, купленных на сайте Дворца молодёжи, с указанием полных реквизитов карты, с которой производилась оплата и приложением билетов, принимается на электронный адрес help@dm-centre.ru
После проведения оплаты формируется электронный билет. Распечатать электронный билет покупатель может самостоятельно, получив его по электронной почте, указанной в контактной форме при оформлении Покупки.
Если в течение 10 минут вы не получили электронный билет (а чек об оплате пришел), то, пожалуйста, свяжитесь со специалистами технической поддержки help@dm-centre.ru
Для прохода на концерт покупатели должны предъявить контролеру электронный билет, распечатанный на белой бумаге формата А-4 в масштабе 1:1.
Проход на концерт проводится после сличения контролером на входе в концертный зал уникального штрих-кода, указанного в билете, который содержит всю информацию о билете и концерте, и действителен только для однократного прохода. Только первый человек, предъявивший билет, рассматривается как законный обладатель билета и допускается в зал. Покупатель должен не допускать перепечатывания и копирования билета.
Покупатель несет ответственность за сохранность информации.
Билет нельзя сгибать в том месте, где распечатан штрих-код.