Выберите любое мероприятие из нашего списка
Выберите подходящее для вас места.
Оплатите ваши билеты онлайн.
Получите ваши электронные билеты.
Для покупки билета на сайте Дворца молодёжи необходимо выбрать интересующее мероприятие, и нажать Покупка. В открывшейся схеме зала выбрать место и ряд определенной категории. После нажатия Покупка необходимо заполнить форму, указав персональные данные и контактную информацию.
За правильность предоставленной информации о выбранном мероприятии, количестве приобретаемых билетов, расценке выбранного билета ответственность несет покупатель, оформляющий заказ.
В одном заказе может быть оформлено от 1 до 10 билетов на одно мероприятие и не более 6 билетов в сумме на различные мероприятия одновременно.
Оплата билетов производится платежными картами VISA, Master Card, МИР, а также с использованием платежных систем Яндекс Деньги, WebMoney. Срок оплаты 10 минут после оформления билетов.
За дополнительной информацией и помощью в приобретении электронного билета можно обратиться в колл-центр по телефону 290-87-77. Часы работы с понедельника по пятницу с 10-30 до 19-30 (сб и вс - выходной).
В случае возникновения технических проблем с приобретением билетов или получение электронного билета вы можете обратиться к специалистам технической поддержки 2908777@irc66.ru
После проведения оплаты формируется электронный билет. Распечатать электронный билет покупатель может самостоятельно, получив его по электронной почте, указанной в контактной форме при оформлении Покупки.
Если в течение 10 минут вы не получили электронный билет (а чек об оплате пришел), то, пожалуйста, свяжитесь со специалистами технической поддержки 2908777@irc66.ru
Для прохода на концерт покупатели должны предъявить контролеру электронный билет, распечатанный на белой бумаге формата А-4 в масштабе 1:1.
Проход на концерт проводится после сличения контролером на входе в концертный зал уникального штрих-кода, указанного в билете, который содержит всю информацию о билете и концерте, и действителен только для однократного прохода. Только первый человек, предъявивший билет, рассматривается как законный обладатель билета и допускается в зал. Покупатель должен не допускать перепечатывания и копирования билета.
Покупатель несет ответственность за сохранность информации.
Билет нельзя сгибать в том месте, где распечатан штрих-код.
Покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от билета, вернуть его в кассу Дворца молодёжи (г. Екатеринбург, пр-т Ленина, 1).
В качестве компенсации расходов, не подлежащих доказыванию, Дворец молодёжи удерживает с цены билета следующую часть стоимости в зависимости от количества дней, оставшихся на момент возврата до даты мероприятия:
Возврат билетов в день мероприятия не осуществляется.
К возврату принимаются билеты с неповрежденным контролем.
В случае опоздания или непосещения мероприятия, нарушения Правил посещения концертов, спектаклей, праздников, фестивалей, семинаров, иных массовых зрелищных мероприятий, проходящих в государственном автономном нетиповом образовательном учреждении Свердловской области «Дворец молодёжи», стоимость билета не возвращается.
Возврату подлежат только оригиналы билетов.
В случае отмены мероприятия возмещается 100% цены билета в срок до 10 дней после даты концерта.
В случае переноса мероприятия на более позднюю дату возмещается 100% цены билета при условии, что билет сдается в десятидневный срок после первоначальной даты, но не позднее, чем за три дня до начала концерта.
В случае переноса мероприятия на более раннюю дату билет может быть возвращен не позднее первоначальной даты начала мероприятия с возвратом 100% цены билета.
Кроме случаев отмены или переноса мероприятия, билеты принимаются к возврату в кассе Дворца молодёжи на основании заявления с предъявлением паспорта (или документа, его заменяющего). Деньги за возвращённый билет выдаются наличными (в случае его приобретения за наличный расчёт) или перечисляются на банковский счёт, с которого была произведена оплата, (в случае приобретения билета посредством безналичного расчёта) с предоставлением чека на удержание компенсационных расходов.
Возврат электронного билета производится по общим правилам возврата билетов на основании заявления. Деньги возвращаются на лицевой банковский счет плательщика, с которого была произведена оплата, в сроки, установленные правилами платежной системы, через которую производятся расчеты Дворцом молодёжи.